También es conocida como e-participación o participación electrónica, es una manera de fomentar la participación en la colaboración abierta entre los gobiernos y los ciudadanos a través de las tecnologías de la información y la comunicación.
Consiste en darles la oportunidad a los ciudadanos para expresar sus inquietudes quejas o recomendaciones de forma fácil y rápida con ayuda de las TIC, sin barreras de tiempo espacio y dinero.
Un elemento importante que brinda la participación ciudadana en línea es empoderar a los ciudadanos como actores fundamentales de la sociedad.
El Internet es una de las tecnologías que favorece la participación ciudadana en línea, ofrece grandes ventajas como mejora el acceso a la información así como promover la participación en la formulación de normas y políticas del país.
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